プライバシーポリシー (Privacy Policy)

Gōryū Haisha（五竜ハイヤー）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項と位置づけております。このプライバシーポリシーでは、当社の輸送サービス（時間貸し運転手サービス、法人役員輸送、イベント用個人運転手派遣、長期専属運転手契約、特殊車両対応、運転手付きのオーダーメイド旅行計画）に関連して、お客様から収集する情報の種類、その情報の利用方法、およびお客様の個人情報を保護するための措置について説明します。

収集する情報の種類 (Types of Information We Collect)

当社のサービスをご利用いただく際に、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

• 身元情報：氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日など、お客様を特定するために必要な情報。
• 予約およびサービス情報：乗降場所、日時、車両の種類、特別な要望、同行者の情報、支払い情報など、ご予約およびサービス提供に必要な詳細。
• 通信データ：お問い合わせフォーム、電子メール、電話、その他の手段でお客様が当社に連絡する際に提供される情報。
• 技術情報：当社のウェブサイトを訪問した際のIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセス日時、参照元ウェブサイトなど。これらはウェブサイトの運営と改善のために収集されます。
• 車両利用データ：お客様へのサービス提供中に収集される車両の位置情報、走行距離、時間など（法的に許可されている場合）。

情報利用の目的 (Purposes for Using Your Information)

当社は、収集したお客様の個人情報を以下の目的で利用します。

• サービスの提供と管理：ご予約の確認、サービスの実施、請求処理、カスタマーサポート、およびお客様の要望に応じたサービス提供のため。
• 通信とマーケティング：サービスに関する重要なお知らせ、サービス変更、プロモーション情報、およびお客様からの問い合わせへの対応のため。お客様の同意がある場合のみ、マーケティング目的で連絡を行います。
• サービス改善と開発：当社のウェブサイト機能、サービス品質、顧客体験（UX）の分析と改善、および新しいサービスの開発のため。
• 法的義務の遵守：適用される法律、規制、または裁判所命令の遵守のため。
• セキュリティと不正防止：当社のサービスのセキュリティを維持し、詐欺やその他の違法行為を防止するため。

個人情報の共有 (Sharing of Personal Information)

Gōryū Haishaは、お客様の個人情報を以下のいずれかの場合を除き、第三者と共有または販売することはありません。

• サービスプロバイダー：当社に代わってサービスを実行する第三者（決済処理業者、ITサービスプロバイダーなど）と、厳格な守秘義務契約のもとで共有する場合があります。これらのプロバイダーは、サービス提供に必要な範囲内でのみ個人情報を使用することが許可されています。
• 法的要請：法律、規制、法的手続き、または政府の要請により開示が義務付けられる場合。
• 事業譲渡：合併、買収、資産売却など、当社の事業が第三者に譲渡される場合、お客様の個人情報は譲渡資産の一部として含まれることがあります。
• お客様の同意：お客様が明示的に同意した場合。

データセキュリティ (Data Security)

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、物理的、技術的、および管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。これには、データ暗号化、アクセス制限、定期的なセキュリティレビューなどが含まれます。

お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを取得する権利。
• 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利。
• 削除権：特定の状況下で、お客様の個人情報の削除を求める権利。
• 処理の制限権：特定の状況下で、個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティ権：特定の状況下で、個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。
• 異議を唱える権利：ダイレクトマーケティングを含む特定の処理活動に対して異議を唱える権利。
• 同意の撤回権：処理の法的根拠が同意である場合、いつでも同意を撤回する権利。

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。当社は、適用されるデータ保護法に従って、お客様の要求に対応します。

クッキーとトラッキング技術 (Cookies and Tracking Technologies)

当社のウェブサイトは、お客様の体験を向上させ、ウェブサイトの利用状況を分析するためにクッキーや類似のトラッキング技術を使用する場合があります。クッキーの設定は、お客様のブラウザから管理できます。

このプライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)

Gōryū Haishaは、当社の情報取り扱いにおける変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、更新されたプライバシーポリシーを当社のウェブサイトに掲載し、必要に応じてその他の合理的な手段で通知します。

お問い合わせ (Contact Us)

このプライバシーポリシーについてご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

Gōryū Haisha (五竜ハイヤー)

住所: 〒104-0031 東京都中央区京橋8-15-2 7階